Bieten Sie schon einen Chatbot Deutsch 24h Service?
Erhöhen Sie mit Chatbot Deutsch die Zufriedenheit Ihrer Kunden, befreien Sie Ihre Mitarbeiter von Routinearbeiten und bringen Sie Ihr Unternehmen durch künstliche Intelligenz voran.
Revolutionieren Sie Ihren Dialog durch einen AI Chat
Moderne Chatbots für Ihre Webseite begrüßen rund um die Uhr Ihre Besucher, beantworten Fragen und geleiten den Interessenten bis zum Kaufabschluss. In der internen Kommunikation liefern KI Assistenten wichtige Informationen sowie Dokumente und erinnern an Meetings.
Werden Sie den steigenden Kundenansprüche mit Hilfe eines automatisierten AI Chat gerecht! Egal ob 24 Stunden Service, umfangreiche Beratungen oder eine schnelle Hilfestellung – die Schlüsseltechnologie unserer Wirtschaft liegt im KI Assistenten.
Schnittstellen für den Chat Roboter Deutsch
SAP – Zendesk – SharePoint – OTRS – Slack – MS Teams – Skype – Web – Telefon – Messenger – SMS – Outlook – Redmine – Jira
Nutzererlebnis durch Chat Roboter Deutsch steigern
Live Kunden Support
Individualisierbare Kaufberatung
Umfangreicher Nachrichtendienst
Trotz dieser Erkenntnis arbeiten viele Unternehmen bisher mit keinem Chat Roboter Deutsch oder nur mit einfachen Softwarelösungen,
die lediglich auf konkrete Frage eine vorgespeicherte Antwort liefern.
Wir realisieren für Sie mitdenkende KI Chatbots, die ständig dazulernen und somit das Potential der künstlichen Intelligenz ausschöpfen.
Was ist ein AI Chat und welche Aufgaben kann er übernehmen?
Ein AI Chat ist ein automatisiert agierendes Kommunikationswerkzeug. Chat Roboter Deutsch treten mit dem Interessenten oder Kunden über ein Dialogfenster in Kontakt. Heute finden Sie häufig erste Ansätze auf Webseiten, in sozialen Netzwerken oder Apps.
Das computerbasierte Dialogsystem der ersten Generation kann aber nur konkrete Fragen beantworten und darauf die im Speicher hinterlegten Antworten liefern. Der we-do.ai Chat Roboter Deutsch liefert Ihnen weitaus mehr.
Bei unserer Technik setzen wir auf einen selbstlernenden AI Chat, welcher die Dialogführung nachahmt und so der Kommunikation mit einem Menschen schon sehr nahekommt.
Profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen eines AI Chats
- KONVERSATIONEN EIGENSTÄNDIG FÜHREN
- ALLTÄGLICHE KUNDENANFRAGEN ZIELGERICHTET BEANTWORTEN
- MITARBEITER DAUERHAFT ENTLASTEN
- MEHRSPRACHIGER LIVE SUPPORT RUND UM DIE UHR
- KÜRZERE REAKTIONSZEIT AN JEDEM WOCHENTAG
Dadurch ist unser AI Chat in der Lage, Anfragen automatisiert und ohne direkten menschlichen Eingriff zu beantworten oder zu bearbeiten. Der KI Assitent kann informieren, Anliegen aufnehmen und weiterleiten, direkt Antworten liefern oder selbst Prozesse auslösen.
Eingebunden auf der Firmenwebseite oder im Messenger Chat kommuniziert der Chatbot direkt mit Ihren Kunden und sorgt für ein besseres Nutzererlebnis. Der individualisierte Kontakt und Echtzeit-Service wird heutzutage erwartet, um eine effektive und moderne Erstberatung zu erhalten.
Wo liegen die Anwendungsgebiete von einem KI Chatbot?
KI Assistenten finden in immer mehr Branchen und Unternehmen Anwendung, weil die Einsatzgebiete praktisch unbegrenzt sind. Neben den zahlreichen Vorteilen in der externen Kommunikation, liefert die automatisierte und textbasierte Dialogform auch intern ganz neue Möglichkeiten.
Kleinere Probleme und Fragen von Mitarbeitern können direkt gelöst und somit andere Kollegen entlastet werden. Neue Mitarbeiter erlernen durch die künstliche Intelligenz die Arbeitsabläufe. Viele weitere Beispiele der internen sowie externen Kommunikation haben wir hier für Sie aufgelistet.
Externe Kommunikation - Dialog mit dem Kunden
Kundenbetreuer auf der Webseite
- Produkte und Dienstleistungen vorstellen
- Fragen beantworten
- Verkaufsprozess durchführen
- Umtausch verhandeln
- Rechnungen oder Kaufbelege bereitstellen
Erstkontakt für Kundensupport
- Standardfragen automatisiert beantworten
- Anliegen einordnen & zum Mitarbeiter weiterleiten
Support & Sparringspartner
- Ausfüllen eines Onlineformulars
- Durchführen eines Antragsprozess
KI Assistent zur Buchung
- Vereinbarung von Terminen
- Reservierungen für Räume, Tische etc.
Interne Kommunikation - Dialog mit Mitarbeitern
Im Intranet als virtueller Assistent
- Informationen beschaffen
- Fragen beantworten
- Abläufe erklären, Beispiele liefern
Onboarding von neuen Mitarbeitern
- Schritt für Schritt durch Onboardingprozess führen
- Fragen beantworten
- Zusätzliche Informationen liefern
Sparringspartner
- Assistiert, um Arbeitsprozesse zu erledigen
- Begleitet Abläufe
- Klärt bei Fragen oder Problemen auf
Persönlicher Assistent
- Erinnert an Termine
- Beschafft Dokumente
- Bucht Treffen im Kalender
- Antwortet automatisch
AI Chat Deutsch & Englisch im Kundeneinsatz
Ausgewählte Case Studies
01
KI Chatbot für Immobilienverwaltungen, um die Kommunikation mit ihren Kunden (beispielsweise Mieter, Eigentümer, Interessenten) zu automatisieren.
02
AI Chatbot für einen Handelskonzern, der den Onboardingprozess von neuen Vertriebsmitarbeitern durch einen Chatbot deutsch & Englisch ergänzt.
03
Chatbot für den Einsatz im Intranet eines Maschinenbaukonzerns. Der Chatbot soll die Handhabung / Usability im Intranet vereinfachen.
Wie lernen die AI Chatbots von we-do.ai?
Die Chatbots von we-do.ai nutzen künstliche Intelligenz, um selbstlernend eine Dialogführung nachzuahmen, die der Kommunikation mit einem Menschen schon sehr nahekommt.
Dafür werden spezielle Trainingsumgebungen entwickelt, in denen die KI Assistenten zu spezifischen Themenfeldern auf ihren Einsatzzweck vorbereitet werden. Auf dieser Basis entwickelt der KI Chatbot eigenständig Verknüpfungen und Zusammenhänge, um immer besser und umfangreiche unterschiedliche Fragen zu beantworten.
Nach dem initialen Training lernt die KI kontinuierlich im Livebetrieb weiter. Durch die Interaktion mit dem Anwender werden bestehende Wissenslücken geschlossen und Fehler korrigiert, um die Kommunikation stetig zu optimieren.
Was macht einen KI Chatbot zu einem
guten KI Assistenten?
KI Chatbots haben die Kundenkommunikation in Amerika längst revolutioniert. Auch in Deutschland setzen immer mehr Märkte auf einen intelligenten Chatbot für eine besser Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden.
Zu einem guten Dialog gehört zum einen das themenspezifische Wissen, welches der Chatbot durch die Trainingsumgebungen vorher erlernt. Zudem muss der Anwender in seiner Umgangssprache verstanden werden, um darauf reagieren zu können.
Durch das kontinuierliche Lernen wird die Qualität des Dialogs gesteigert und die Akzeptanz beim Anwender erhöht. Auch mit geringen Datenmengen, die zu Beginn zur Verfügung stehen, können sinnvolle und hilfreiche Dialoge entwickelt werden.
Was können AI Online Chats heute schon leisten?
Chatbots lassen sich einfacher und schneller bedienen als jede App. Es muss keine Anwendung installiert werden und Interessenten sowie Kunden brauchen keine Navigation oder Funktionen kennenlernen, sondern erhalten sofort die gewünschten Informationen.
Die KI Assistenten der neuen Generation können dabei nicht nur einfache Fragen beantworten, sondern eigenständig Dialoge führen. Die we-do.ai Chatbots basieren auf künstlicher Intelligenz und benötigen keine vorgefertigten Antworten.
Sie greifen auf ihren großen antrainierten Wissensschatz zurück und erstellen logische Verbindungen, um in Millisekunden eine Antwort zu senden, die dem Kunden weiterhilft.
AI Chat mit HITL - Human in the Loop
Unsere AI Chatbots besitzen das Human in the Loop Feature. Wenn der AI Chat Roboter eine Frage nicht beantworten kann, teilt er dies dem Benutzer durch eine Nachricht mit: “Leider kann ich Ihnen in diesem Fall keine Antwort bieten. Möchten Sie den Chat mit einem Menschen weiterführen?”
Ist ein Mitarbeiter verfügbar und möchte der Benutzer mit diesem in Austausch treten, erfolgt durch ein Klick auf “Ja” der Verbindungsaufbau. Dadurch besteht immer die Möglichkeit, dass ein Mitarbeiter den automatischen Chat übernimmt, damit dem Benutzer geholfen wird.
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